Preguntas Frecuentes

¿Qué es una casa particular?

Una Casa Particular es el nombre cubano para una casa de familia o una casa de huéspedes de propiedad privada, o B&B (Bed and Breakfast). En la mayoría de los casos, se alquila una habitación en una casa familiar, pero también puede ser un ático completo, o incluso una casa grande con jardín y piscina. Algunas de ellas son independientes, lo que significa que puede alquilar todo el lugar para usted, y otros funcionan más como un pequeño hotel (hostal), lo que significa que puede compartir la casa con otros huéspedes y/o el anfitrión. Los propietarios de la casa generalmente permiten el acceso a las áreas comunes de la propiedad y ofrecen diferentes servicios a los clientes para asegurarse de que su estadía sea lo más placentera posible. Alojarse en una Casa Particular le brinda al huésped una estadía más local y acogedora.

¿Cómo hago una reserva con Casa Particular .com?

1. Primero, envíenos su solicitud de reserva rellenando el formulario en línea.

2. Recibirá un correo electrónico automático con un código de solicitud para que podamos identificar su solicitud de reserva. Por favor, mantenga un registro de esto.

3. Verificaremos la disponibilidad para las fechas seleccionadas con el Anfitrión y trataremos de responderle lo antes posible.

4. Le enviaremos una confirmación de su reserva.

5. Luego se le pedirá que pague el depósito en línea (alrededor del 25% del monto total).

6. Recibirá un comprobante de confirmación que le informará que su reserva ha sido finalizada. Tendrá que traer esto a Cuba.

7. Usted pagará la cantidad restante (alrededor del 75% de la reserva) al anfitrión a su llegada.

Cómo cancelo un booking?

Para cancelar una reserva, debe ponerse en contacto con nuestro equipo (sales@globegoers.com). Para conocer nuestra Política de cancelación, consulte nuestros Términos y condiciones legales.

¿Cúanto debo pagar para reservar con Casa Particular .com?

Para finalizar su reserva usted debe pagar un depósito en línea del 25%. Este anticipo garantiza la disponibilidad de la casa o experiencia para las fechas seleccionadas de su estancia en Cuba.

El monto pendiente (75% del precio del alojamiento, según el valor que se muestra en el sitio) se pagará en CUC por usted al Anfitrión, a su llegada a la Casa.

¿Cómo puedo convertirme en host y tener my Casa y/o experiencia en tu sitio?

1. Por favor contáctenos en la página de Ser un anfitrión.

2. Le responderemos con una encuesta para que la complete y nos la envíe. Esto permitirá obtener toda la información que necesitamos sobre su Casa y / o Experiencia.

3. Una vez que tengamos todos los datos, procesaremos y subiremos su Casa y / o Experiencia al sitio.

4. Una vez finalizado este proceso, podrá recibir solicitudes de reserva.

5. Es importante que si cambia cualquier información sobre su Casa y / o Experiencia, nos avise lo antes posible para que podamos actualizarla.

¿Qué es una experiencia?

Una experiencia es una actividad o excursión diseñada y dirigida por un anfitrión local. Abren las puertas a lugares únicos, monumentos y actividades dentro de la ciudad; o cualquier otra situación diaria que los huéspedes quieran disfrutar, rodeados de lugareños. Los anfitriones pueden ofrecer experiencias bastante completas que tienen horarios fijos y varios días de duración, o solo una breve clase de español de 1 hora. Todos los invitados podrán elegir entre una amplia gama de actividades para satisfacer sus gustos, desde talleres de fotografía hasta campamentos, clases de cocina, paseos a caballo y muchos más.

¿Cómo es la comida en Cuba?

La comida en Cuba suele ser barato. Los lugareños se toman su tiempo para comer todos juntos alrededor de una mesa en sus Casas. Puede encontrar muchos restaurantes y cafeterías en la ciudad, que ofrecen comidas a precios razonables. Los precios varían según la comida según el lugar que elija; básicamente puedes encontrar excelentes opciones entre 10-20 CUC por persona. En su recorrido introductorio por la ciudad, nuestro tourleader puede brindarle algunos sugerencias de restaurantes para su itinerario, para que puedan comer juntos, degustar una mayor variedad de platos y disfrutar de la compañía. Es una recomendación, no hay obligación de hacerlo.

¿Cómo consigo mis tarjetas de turista-Visa?

Una tarjeta de turista se emite normalmente por 30 días. Si desea quedarse por otro mes, necesita extender su visa en inmigración en La Habana por un cargo adicional. Por favor, siéntase libre de revisar el sitio Cuba Visas.

¿Cómo obtengo un seguro médico de viaje?

Todos los turistas que ingresan a Cuba requerirán un "Seguro de viaje médico" que se encuentra en una lista aprobada por las autoridades cubanas. Le recomendamos que consulte con su proveedor de seguros para asegurarse de que su póliza esté en la lista de proveedores aprobados. Si no es así, los turistas estarán obligados a comprar un seguro (o póliza) a su llegada a Cuba. El costo de la compra de este seguro en Cuba será adicional a cualquier seguro ya comprado o lo tenía, y las tarifas para estas pólizas que usted sabrá a su llegada, esas tarifas locales solo son aplicables por la compañía de seguros cubanos. Para obtener más información visite Cuba Cover.

¿Moneda cubana?

Cuba tiene una doble moneda: el peso convertible cubano (CUC). Esta es la moneda que intercambiará y usará en Cuba. La otra unidad monetaria es el peso cubano, también llamado moneda nacional o CUP. Puede usar ambas monedas, pero es más común usar CUC. (1 CUC = 0.87 USD) (1 CUC = 24 CUP).

Los CUC solo están disponibles en Cuba y pueden cambiarse en aeropuertos cubanos, bancos, algunos hoteles y Cadecas o Casas de Cambio (oficinas de cambio de divisas). En las principales ciudades hay cajeros automáticos disponibles. Las tarjetas aceptadas en Cuba son Visa y MasterCard que no sean emitidas por bancos estadounidenses; debe consultar con sus instituciones financieras para obtener la información más reciente. Se le cobrará una tarifa de procesamiento del 3% por un adelanto en efectivo de un banco cubano o un cajero automático, así como lo que le cobre el banco local. Además, los dólares estadounidenses tienen un cargo del 10%, por lo que es mejor venir con euros o libras esterlinas.

¿Es importante la propina en Cuba?

No es obligatorio, pero se espera. Si le gusta el servicio que recibe de cualquier restaurante, guía turístico, conductor, etc., puede dar una propina si lo desea como agradecimiento.

¿Cómo funciona el Internet en Cuba?

ETECSA es la única empresa autorizada para proporcionar servicios de internet o teléfono en Cuba.

Cuba no tiene acceso a internet ni WIFI gratuito. Para acceder a la WIFI, tendrá que acceder a los puntos de acceso público de la ciudad (principalmente parques o avenidas muy específicas), también en hoteles. Para acceder a internet tendrás que comprar tarjetas de internet.

¿Cuál es el voltaje eléctrico común en Cuba?

La corriente eléctrica en Cuba es mayormente de 110 voltios de CA (la misma que en los EE. UU.). Recomendamos traer un adaptador múltiple que le garantice que puede enchufar y cargar cualquier dispositivo en su habitación. Es posible que necesite un convertidor de potencia si su dispositivo o dispositivo no proporciona un rango de corrientes como 110-240v o 120-240v.

¿Es Cuba un país seguro?

Cuba is the safest country in Latin America, with a very low crime rate. Of course as in any country you should be careful with your stuff, especially when walking down the crowded streets of Old Havana.