Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo reservar con Casa Particular .com?

1. Nos envía su solicitud de reserva llenando el formulario en línea.

2. Recibirá un correo automático con un Código de Solicitud que servirá para identificar su solicitud de reserva. Por favor, manténgalo accesible.

3. Buscaremos disponibilidad con el anfitrión para las fechas que ha escogido y le responderemos lo más rápido posible.

4. Le enviaremos un correo con la confirmación de su reserva.

5. Deberá pagar el depósito en línea (cerca del 25% del total)

6. Recibirá un voucher de confirmación para hacerle saber que su reserva ha sido finalizada. Debe traerlo consigo a Cuba.

7. Deberá pagar el resto (cerca del 75% del total) al anfitrión a su llegada.

¿Cómo puedo cancelar una reserva?

Para cancelar una reserva debe ponerse en contacto con nuestro equipo (bookings@casaparticular.com). Para conocer nuestra política de cancelación, por favor lea nuestros Términos y Condiciones Legales.

¿Cuánto debo pagar para reservar con casa Particular .com?

Para finalizar su reserva usted deberá pagar un depósito en línea del 25%. Este pago garantiza la disponibilidad de la Casa o Experiencia en las fechas seleccionadas para su estadía en Cuba.

El resto del pago (sobre el 75% del precio del alojamiento en correspondencia con el valor que se muestra en el sitio) será pagado en CUC por usted al anfitrión a su llegada a la Casa.

¿Cómo puedo ser un anfitrión y tener mi Casa o Experiencia en su sitio?

1. Nos envía su información de contacto (requerida en la página Sé Un Anfitrión)

2. Le responderemos con una encuesta que usted deberá rellenar y enviarnos de vuelta. Esto nos permitirá obtener toda la información que necesitamos sobre su Casa o Experiencia.

3. Una vez que tengamos toda la información, procesaremos y subiremos su Casa o Experiencia al sitio.

4. Una vez completado ese proceso usted podrá recibir solicitudes de reservas.

5. Es muy importante que si usted cambia cualquier información sobre su Casa o Experiencia nos lo haga saber lo más rápido posible para poder actualizarla.